Chez Wone, nous savons que recevoir vos sneakers dans les meilleurs délais est essentiel. C’est pourquoi nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité.
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés. En cas de forte demande, ce délai peut exceptionnellement être prolongé.
Modes et délais de livraison
France métropolitaine : livraison standard en 2 à 5 jours ouvrés
Europe : livraison entre 5 et 10 jours ouvrés
International : nous contacter pour vérifier la disponibilité
Un lien de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’envoi du colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison est offerte dès 150€ d’achat en France.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Nous espérons que vous adorerez votre paire Wone. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour.
Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour : Le produit doit :
être dans son état neuf
Ne pas avoir été porté
Être dans son emballage d’origine
Les articles personnalisés (charms spéciaux, lacets customisés) ne sont pas remboursables sauf défaut de fabrication.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.
Délai de remboursement : Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
STATUT DE LA COMMANDE
Dès que votre commande est confirmée, vous recevez un e-mail de confirmation. Voici comment suivre son statut :
Confirmation de commande : Un récapitulatif vous est envoyé par e-mail avec les détails de votre achat.
En cours de préparation : Votre commande est en train d’être préparée dans notre atelier.
Expédiée : Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi Colissimo ou autre transporteur selon votre zone.
Reçue : Une fois livrée, vous pouvez nous faire part de vos retours ou questions via notre formulaire de contact.
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Wone x Werner Bronkhorst
Wone x Werner Bronkhorst est une marque de sneakers personnalisables française et engagée qui est née d’un amour pour l’été, le sud et la mer, et d’une rencontre avec un artiste talentueux. L’idée est simple : proposer des pièces créatives, stylées et durables, pensées pour celles et ceux qui aiment l’art et la mode responsable. Chaque accessoire de la collection Wone x Werner Bronkhorst est unique, personnalisable, et conçu avec des matériaux responsables, dans une démarche éthique et engagée. Imaginée avec l’artiste Werner Bronkhorst, la collaboration Wone x Werner Bronkhorst propose des créations uniques avec une vraie identité visuelle portée par la vision de l’artiste et notamment celle de sa collection WET. Ce projet reflète un mode de vie libre, créatif et respectueux de l’environnement.